Häufig gestellte Fragen

1. Warum kosten die Brautkleider in diesem Online-Shop so wenig?
2. Führen günstige Preise zu Kompromissen bei der Qualität der Brautkleider?
3. Wie laufen die Bestellung und die Auftragsbearbeitung ab?
4. Was mache ich, wenn das Brautkleid mir nicht gefällt oder passt?
5. Kann ich vorbeikommen und gleich mehrere Brautkleider anprobieren?
6. Kann ich mehrere Brautkleider auf einmal zur Ansicht im Online-Shop bestellen?
7. Was würde es kosten, ein maßangefertigtes Brautkleid zu kaufen?
8. Kann man die Lieferzeit kürzen?
9. Aus welchem Material bestehen die Brautkleider?

1. Warum kosten die Brautkleider in diesem Online-Shop so wenig?

Wir können unsere Brautkleider günstig anbieten, weil wir diese direkt beim Hersteller einkaufen. Zwischenglieder wie den Exporteur oder Großhändler gibt es bei uns nicht. Dadurch, dass wir unsere Brautmode nur über das Internet vertreiben, sparen wir außerdem an Personal- und Mietkosten.

2. Führen günstige Preise zu Kompromissen bei der Qualität der Brautkleider?

Unsere Kundinnen brauchen auf keinen Fall zu befürchten, dass sie bei uns schlecht verarbeitete Billigware kaufen. Wir legen großen Wert auf schöne Stoffe, elegante Applikationen und passende Schnitte. Unsere Lieferanten kennen unseren Qualitätsanspruch und achten dementsprechend auf sorgfältige Verarbeitung. Bevor ein Brautkleid unser Haus verlässt, wird es von uns noch genauestens geprüft.

3. Wie laufen die Bestellung und die Auftragsbearbeitung ab?

Wenn Sie sich für ein Brautkleid entschieden haben, legen Sie es in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Anschließend werden wichtige Bestelldaten (z.B. Ihre Maße, Lieferadresse und Zahlungsart) abgefragt. Nach einer abgeschlossenen Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Bestellung bei uns angekommen ist. Auf dieser Empfangsbestätigung steht die Zahlungsadresse, an die Sie den Rechnungsbetrag überweisen können. Nach Zahlungseingang geben wir Ihr Brautkleid in Auftrag und schicken Ihnen eine E-Mail, dass Ihre Bestellung nun bearbeitet wird. Sollten Sie Nachnahme als Zahlungsart gewählt haben, wird Ihr Auftrag gleich nach Bestelleingang bearbeitet. Wenn wir Ihr Brautkleid – in ca. 5-6 Wochen nach Zahlungseingang – erhalten und geprüft haben, bekommen Sie eine weitere E-Mail von uns, dass Ihre Bestellung nun versandbereit ist. Somit sind Sie immer über den aktuellen Stand Ihres Auftrages informiert.

4. Was mache ich, wenn das Brautkleid mir nicht gefällt oder passt?

Maßangefertigte Brautkleider können nicht zurückgenommen werden. Bei Brautkleidern in Standardgrößen, die wir auf Anfrage direkt vom Lager verkaufen, besteht hingegen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sollte das Hochzeitskleid nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, schicken Sie es einfach als Paket an uns zurück. Von einer Packstation aus können Sie das Paket kostenlos verschicken (außer die Lieferung erfolgte per Nachnahme, ausgenommen sind auch Rücksendungen aus dem Ausland). Sie haben jedoch die Möglichkeit auch andere Versandoptionen Ihrer Wahl zu nutzen. Über Feedback, warum das Kleid nicht behalten wurde, freuen wir uns immer. Nachdem wir das Brautkleid erhalten und geprüft haben, überweisen wir Ihnen den Rechnungsbetrag umgehend zurück.

5. Kann ich vorbeikommen und gleich mehrere Brautkleider anprobieren?

Wir vertreiben unsere Kleider ausschließlich über das Internet, d.h. es besteht leider keine Möglichkeit, die Brautkleider vor Ort anzuprobieren. Sie können jedoch Ihr Wunschkleid in unserem Online-Shop gemütlich und völlig risikofrei bestellen.

6. Kann ich mehrere Brautkleider auf einmal zur Ansicht im Online-Shop bestellen?

Da wir unsere Brautkleider immer erst nach Auftragseingang neu und nach den individuellen Maßen der Kundin anfertigen lassen, kann man bei uns leider nur ein Hochzeitskleid auf einmal bestellen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, denn schließlich liegt es auch in Ihrem Interesse, ein Brautkleid günstig zu kaufen.

7. Was kostet es, ein maßangefertigtes Brautkleid zu kaufen?

Bei einer Maßanfertigung fallen keinerlei Zusatzkosten an. Unter „Wie nehme ich Maß“ können Sie nachlesen, wie Sie sich korrekt messen und welche Angaben wir von Ihnen benötigen. Es wird dringend empfohlen, die Maße von einem Profi (z.B. einer Schneiderin Ihres Vertrauens) nehmen zu lassen. Ihre individuellen Maße werden dann während des Bestellvorgangs abgefragt.

8. Kann man die Lieferzeit kürzen?

Für die Anfertigung und Lieferung unserer Brautkleider benötigen wir ca. 5-6 Wochen. Wer aber nicht so lang warten kann, kann uns gerne eine Anfrage per E-Mail schicken, damit wir prüfen, welche Kleider wir gerade auf Lager haben.

9. Aus welchem Material bestehen die Brautkleider?

Unsere Brautkleider bestehen aus Satin bzw. Taffeta (Rohstoff 100% Polyester), in den unteren Lagen befindet sich Baumwolle. Je nach Modell werden außerdem Tüll, Spitze und Organza verwendet.